Tham khảo

Quyền riêng tư và an toàn thông tin tài khoản

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn với tiêu chuẩn bảo vệ cao nhất.

Mã hóa dữ liệu SSLXác minh tài khoản hai lớpKhông chia sẻ với bên thứ baXoá dữ liệu theo yêu cầu
xsthu2 Quyền riêng tư và an toàn thông tin tài khoản
HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ về dữ liệu của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, yêu cầu sửa thông tin hoặc muốn xoá tài khoản, chúng tôi sẵn sàng giúp.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu, xoá tài khoản hoặc sửa thông tin qua email; chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
Chat trực tiếp Mở tài khoản xsthu2, truy cập Hỗ trợ tài khoản trong menu, gửi tin nhắn; đội ngũ xử lý câu hỏi quyền riêng tư thường xuyên.
Yêu cầu chính thức Để yêu cầu sao chép dữ liệu hoặc quyền truy cập, ghi rõ lý do trong tin nhắn; chúng tôi cung cấp danh sách đầy đủ trong vòng 5 ngày làm việc.
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Bảo mật, lưu trữ và quyền của bạn

Mỗi giao dịch trên xsthu2 được mã hóa bằng SSL 256-bit. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không bao giờ được lưu dưới dạng rõ ràng trên máy…

Mã hóa giao dịch

Mọi thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản được mã hóa từ điểm nhập vào cơ sở dữ liệu; chúng tôi không lưu chi tiết thẻ hoặc ví

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản hoạt động lưu trữ miễn là tài khoản mở; dữ liệu không hoạt động có thể xoá theo yêu cầu hoặc luật địa phương.

Cookie và theo dõi

Cookie được sử dụng để cải thiện tốc độ tải, ghi nhớ cài đặt và phân tích sử dụng ứng dụng; bạn kiểm soát hoàn toàn qua trình duyệt.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu danh sách đầy đủ dữ liệu mà chúng tôi lưu trữ về bạn, bao gồm lịch sử thanh toán và hoạt động trò chơi.

Sửa hoặc xoá

Bạn có thể cập nhật địa chỉ email, số điện thoại hoặc ví thanh toán từ Cài đặt tài khoản; yêu cầu xoá được xử lý trong 5 ngày.

Liên hệ bảo mật

Nếu phát hiện truy cập không được phép hoặc lo ngại về tài khoản, liên hệ hỗ trợ ngay; chúng tôi kiểm tra và đặt lại mật khẩu nhanh chóng.

Dữ liệu, quyền riêng tư và tài khoản của bạn

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà các người dùng xsthu2 đặt ra về cách chúng tôi bảo vệ quyền riêng tư, xử lý dữ liệu thanh toán và đảm bảo an toàn tài khoản.

Không. Chúng tôi không bao giờ lưu trữ chi tiết ví hay số tài khoản ngân hàng. Khi bạn nạp tiền, dữ liệu gửi trực tiếp đến cổng thanh toán mã hóa; xsthu2 chỉ nhận thông báo giao dịch thành công. Ví điện tử của bạn được liên kết nhưng không lưu trên máy chủ của chúng tôi.

Có. Mở Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư và Dữ liệu, rồi nhấp Tải dữ liệu của tôi. Chúng tôi sẽ chuẩn bị tệp CSV chứa lịch sử tài khoản, giao dịch và hoạt động trò chơi; bạn nhận được liên kết tải trong vòng 24 giờ.

Cookie giúp chúng tôi ghi nhớ cài đặt bảo mật của bạn, lưu trữ ngôn ngữ ưa thích và theo dõi hiệu suất ứng dụng. Bạn có thể tắt cookie bất kỳ lúc nào trong Cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập hoặc chơi.

Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua Email hỗ trợ hoặc Chat trực tiếp. Chúng tôi tạm ngừng tài khoản ngay lập tức, rồi xoá dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày. Lịch sử giao dịch tài chính có thể lưu giữ lâu hơn theo luật địa phương.

Không chia sẻ với bên quảng cáo, phân tích hoặc người tiếp thị. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch, và với các nhà cung cấp máy chủ để lưu trữ an toàn. Tất cả các đối tác đều cam kết bảo mật.

Không. Chúng tôi áp dụng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu một cách nhất quán cho tất cả người dùng, bất kể ở đâu. Truy cập vào nền tảng tuỳ thuộc vào luật địa phương và các vùng đủ điều kiện. Dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ bình đẳng.

Nhấp Quên mật khẩu trên trang đăng nhập, nhập email tài khoản. Chúng tôi gửi liên kết đặt lại an toàn trong vòng 5 phút. Nếu bạn không nhận được email, liên hệ Hỗ trợ tài khoản ngay lập tức; chúng tôi sẽ xác minh danh tính và đặt lại truy cập.